Άφιξη
Αναχώρηση
Δωμάτια
Ενήλικες
Παιδιά

Ξενοδοχείο

Αναζητήστε τον μύθο, αποδράστε στην φύση, νιώστε το όνειρο, περπατήστε στα χνάρια του Ρήγα Φεραίου, δείτε μοναδικά αξιοθέατα, κολυμπήστε σε καταγάλανα νερά, χαλαρώστε ακούγοντας τον ήχο της θάλασσας, αισθανθείτε την γαλήνη, αναπνεύστε καθαρό αέρα, γευθείτε τοπικές σπεσιαλιτέ, πιείτε ντόπιο τσίπουρο και κρασί, γνωρίστε ανθρώπους, απολαύστε τις διακοπές σας, ζήστε ένα αξέχαστο ταξίδι μένοντας στο Φλαμίνγκο ξενοδοχείο στο Πήλιο.

Ταξιδέψτε στο Πήλιο, εκεί που ο ήλιος συναντά την θάλασσα, το πράσινο το μπλε του Αιγαίου κι ο μύθος χάνεται στην παράδοση. Ελάτε στο Χορευτό Πηλίου να ζήσετε τον δικό σας μύθο ανακαλύπτοντας τι κάνει την διαφορά και το ξενοδοχείο Flamingo στο Πήλιο σας εγγυάται ένα αξέχαστο ταξίδι με όλες σας τις αισθήσεις. Ο μύθος ζει εδώ, ανακαλύψτε τον.

Όταν η ξεκούραση αποτελεί την πιο σημαντική ανάγκη στις διακοπές, το Ξενοδοχείο Φλαμίνγκο στο Πήλιο, χτισμένο με πηλιορείτικη αρχιτεκτονική δίπλα στην άμμο την ξανθή και διακοσμημένο με γούστο και μεράκι προσφέρεται ως ιδανική λύση. Σ’ αυτό το ευχάριστο περιβάλλον με την ακτινοβολία των χρωμάτων από τα λουλούδια και τον άφθονο ήλιο, η τοποθεσία μας ακριβώς δίπλα στη θάλασσα προσφέρει αληθινή ξεκούραση για ηλιοθεραπεία, διάβασμα ή παιχνίδια με την παρέα σας.

Το απόγευμα και το βράδυ, η ήρεμη και γαλήνια ατμόσφαιρα στο ξενοδοχείο μας αναδύει προκλητικά την ανάγκη για ευχάριστη κουβέντα με καφέ ή ποτό. Οι πλακόστρωτες αυλές μας με τα ανθισμένα λουλούδια μπροστά και δίπλα από το ξενοδοχείο μπορούν να ικανοποιήσουν ευχάριστα αυτή σας την επιθυμία.

Το Ξενοδοχείο Φλαμίνγκο στο Πήλιο στην όμορφη παραλία του Χορευτού, όπως το πολυταξιδεμένο αποδημητικό πουλί, έχει γνωρίσει τα μυστικά της φιλοξενίας και τις πραγματικές ανάγκες των ταξιδιωτών και σας περιμένει για χαρούμενες και ξένοιαστες διακοπές.

>Το Ξενοδοχείο Flamingo είναι ένα από τα πιο όμορφα και προσεγμένα ξενοδοχεία στο Πήλιο. Δείτε όλες τις ανέσεις που έχουν τα δωμάτιά μας. Το Πήλιο και το ξενοδοχείο μας σας περιμένουν!

Flamingo Hotel στο Χορευτό Πηλίου - Flamingo Hotel

Flamingo Hotel στο Χορευτό Πηλίου

Το ξενοδοχείο Φλαμίνγκο βρίσκεται στο Πήλιο στην παραλία του Χορευτού μέσα σε μια καταπράσινη και ήσυχη περιοχή 20μ. από το Αιγαίο. Χάρη στην τοποθεσία του είναι η ιδανική επιλογή για αυτούς που θέλουν να γνωρίσουν όλο το Πήλιο. Η περιοχή προσφέρει πολλές ευκαιρίες για γνωριμία με την παράδοση, την ιστορία και τα έθιμα της. Ακόμη σε αυτήν μπορούν να πραγματοποιηθούν πολλές δραστηριότητες.

Το διεθνές αεροδρόμιο του Βόλου (Ν. Αγχίαλος) απέχει μόλις 90 λεπτά από εμάς, ενώ το κέντρο του Χορευτού μόλις 5 λεπτά.

Κοντινά σημεία ενδιαφέροντος:

• Φούρνος στα 150μ.
• Εστιατόρια στα 100 μ.
• Εφημερίδες στα 200μ
• Μίνι Μάρκετ στα 200μ.
• Φαρμακείο στα 10 λεπτά
• Κέντρο Υγείας στα 15λεπτά
• Αθλήματα σε κοντινή απόσταση
• Σταθμός Λεωφορείων σε 200μ.
• Αεροδρόμιο σε κοντινή απόσταση
Παροχές & Υπηρεσίες - Flamingo Hotel

Παροχές & Υπηρεσίες

Στην προσπάθεια μας να καλύψουμε μέσα από τις υπηρεσίες μας, με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, τις ανάγκες σας.
Σας προσφέρουμε μια σειρά από υπηρεσίες και ανέσεις που θα κάνουν την διαμονή σας στο ξενοδοχείο μας ξεκούραστη και θα σας κάνουν να αισθανθείτε σαν το σπίτι σας. Παρακάτω θα βρείτε την λίστα με τις παρεχόμενες υπηρεσίες μόνιμες ή κατόπιν ζήτησης.

Το ξενοδοχείο μας παρέχει τις παρακάτω ανέσεις:

• Απόσταση 30 μέτρων από την Θάλασσα
• Απόσταση 300 μέτρων από το κέντρο του Χορευτού
• Ευρύχωρα πλήρως Eξοπλισμένα & Eπιπλωμένα Studios άνω των 20 τ.μ.
• Πλήρη και σύγχρονο εξοπλισμό στις Κουζίνες και τα Λουτρά
• Σύνδεση Ίντερνετ υψηλής ταχύτητας
• Πιστοποιημένες Υπηρεσίες Kαθαριότητας
• Υπηρεσίες πλυντηρίου
• Φαρμακείο
• Αυλή
• Κήπος
• Κομμωτήριο (κατόπιν ζήτησης)
• Πλήρες γεύμα (κατόπιν ζήτησης)
• Ενοικίαση αυτοκινήτου (κατόπιν ζήτησης)
• Ταξί
• Courier service
• Πανοραμική Θέα
• Βιβλιοθήκη
• Φαξ
• Υπηρεσίες Γραφείου
• Αθλήματα σε κοντινή απόσταση
• Πανοραμική Θέα
• Πολιτισμικά και Καλλιτεχνικά γεγονότα στην γύρω περιοχή

Ξενοδοχείο Flamingo
Flamingo Hotel1
Flamingo Hotel2
Flamingo Hotel3
Flamingo Hotel4
Flamingo Hotel5
Flamingo Hotel6
Flamingo Hotel7
Flamingo Hotel8
Flamingo Hotel9
Flamingo Hotel10
Flamingo Hotel11
Flamingo Hotel12
Flamingo Hotel13
Flamingo Hotel14
Flamingo Hotel15
Flamingo Hotel16
Flamingo Hotel17
Flamingo Hotel18
Flamingo Hotel19
Flamingo Hotel20
Flamingo Hotel21
Flamingo Hotel22
Flamingo Hotel23
Flamingo Hotel24
Flamingo Hotel25
Flamingo Hotel26
Flamingo Hotel27
Flamingo Hotel28
Flamingo Hotel29
Flamingo Hotel30
Δωμάτια
Flamingo Hotel31
Flamingo Hotel32
Flamingo Hotel33
Flamingo Hotel34
Flamingo Hotel35
Flamingo Hotel36
Flamingo Hotel37
Flamingo Hotel38
Flamingo Hotel39
Flamingo Hotel40
Flamingo Hotel41
Flamingo Hotel42
Flamingo Hotel43
Flamingo Hotel44
Flamingo Hotel45
Flamingo Hotel46
Flamingo Hotel47
Flamingo Hotel48
Flamingo Hotel49
Flamingo Hotel50
Flamingo Hotel51
Flamingo Hotel52
Flamingo Hotel53
Flamingo Hotel54
Το Ξενοδοχείο μας

Αναζητήστε τον μύθο, αποδράστε στην φύση, νιώστε το όνειρο, περπατήστε στα χνάρια του Ρήγα Φεραίου, δείτε μοναδικά αξιοθέατα, κολυμπήστε σε καταγάλανα νερά, χαλαρώστε ακούγοντας τον ήχο της θάλασσας, αισθανθείτε την γαλήνη, αναπνεύστε καθαρό αέρα, γευθείτε τοπικές σπεσιαλιτέ, πιείτε ντόπιο τσίπουρο και κρασί, γνωρίστε ανθρώπους, απολαύστε τις διακοπές σας, ζήστε ένα αξέχαστο ταξίδι μένοντας στο Φλαμίνγκο ξενοδοχείο στο Πήλιο.

Ταξιδέψτε στο Πήλιο, εκεί που ο ήλιος συναντά την θάλασσα, το πράσινο το μπλε του Αιγαίου κι ο μύθος χάνεται στην παράδοση. Ελάτε στο Χορευτό Πηλίου να ζήσετε τον δικό σας μύθο ανακαλύπτοντας τι κάνει την διαφορά και το ξενοδοχείο Flamingo στο Πήλιο σας εγγυάται ένα αξέχαστο ταξίδι με όλες σας τις αισθήσεις. Ο μύθος ζει εδώ, ανακαλύψτε τον.

Όταν η ξεκούραση αποτελεί την πιο σημαντική ανάγκη στις διακοπές, το Ξενοδοχείο Φλαμίνγκο στο Πήλιο, χτισμένο με πηλιορείτικη αρχιτεκτονική δίπλα στην άμμο την ξανθή και διακοσμημένο με γούστο και μεράκι προσφέρεται ως ιδανική λύση. Σ’ αυτό το ευχάριστο περιβάλλον με την ακτινοβολία των χρωμάτων από τα λουλούδια και τον άφθονο ήλιο, η τοποθεσία μας ακριβώς δίπλα στη θάλασσα προσφέρει αληθινή ξεκούραση για ηλιοθεραπεία, διάβασμα ή παιχνίδια με την παρέα σας.

Το απόγευμα και το βράδυ, η ήρεμη και γαλήνια ατμόσφαιρα στο ξενοδοχείο μας αναδύει προκλητικά την ανάγκη για ευχάριστη κουβέντα με καφέ ή ποτό. Οι πλακόστρωτες αυλές μας με τα ανθισμένα λουλούδια μπροστά και δίπλα από το ξενοδοχείο μπορούν να ικανοποιήσουν ευχάριστα αυτή σας την επιθυμία.

Το Ξενοδοχείο Φλαμίνγκο στο Πήλιο στην όμορφη παραλία του Χορευτού, όπως το πολυταξιδεμένο αποδημητικό πουλί, έχει γνωρίσει τα μυστικά της φιλοξενίας και τις πραγματικές ανάγκες των ταξιδιωτών και σας περιμένει για χαρούμενες και ξένοιαστες διακοπές.

Το Ξενοδοχείο Flamingo είναι ένα από τα πιο όμορφα και προσεγμένα ξενοδοχεία στο Πήλιο. Δείτε όλες τις ανέσεις που έχουν τα δωμάτιά μας. Το Πήλιο και το ξενοδοχείο μας σας περιμένουν!

 

Χώροι ξενοδοχείου

Reception

Στη ρεσεψιόν μπορείτε να έχετε ολοκληρωμένες υπηρεσίες γραφείου όπως Σύνδεση Ίντερνετ, Η/Υ, Φαξ, φωτοτυπικό, scanner, card reader μέχρι και σύνδεση Bluetooth. Έτσι μπορείτε να απολαμβάνεται τις διακοπές σας ενώ ταυτόχρονα θα έχετε πλήρη επικοινωνία με όλες σας τις επαγγελματικές υποχρεώσεις.

Σαλόνι

Στο σαλόνι μας μπορούμε να σας προσφέρουμε καφέ, αναψυκτικό ή κάποιο τοπικό γλυκό της αρεσκείας σας. Να διαβάσετε κάποιο βιβλίο από την βιβλιοθήκη μας. Και ακόμη μπορείτε να χαλαρώσετε και να απολαύσετε την αγαπημένο σας πρόγραμμα ή να δείτε DVD.

Βεράντα

Τέλος στον τρίτο όροφο υπάρχει μια μεγάλη βεράντα με μοναδική θέα στο Αιγαίο όπου μπορείτε να καθίσετε οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας και να απολαύσετε τον καφέ, το ποτό ή και το φαγητό σας ατενίζοντας το απέραντο γαλάζιο

Λόγοι να μας επιλέξετε

Το ξενοδοχείο Φλαμίνγκο στο Πήλιο μπορεί να σας χαρίσει μαζί με τις διακοπές σας δραστηριότητες στο βουνό και την θάλασσα, περιηγήσεις στο βουνό και στις θαλάσσιες σπηλιές, γνωριμία με την φύση, την παράδοση και την μυθολογία του Πηλίου. Άνεση, οικογενειακές στιγμές και όλα αυτά 20 μέτρα από το Αιγαίο σε πλήρως επιπλωμένα και εξοπλισμένα διαμερίσματα.

Δείτε πως μας έχουν βαθμολογήσει οι πελάτες μας μετά τη διαμονή τους στο Flamingo Hotel.


Είναι απόψεις που οι πελάτες εκφράζουν σχετικά με την εμπειρία τους κατά την διαμονή τους στο ξενοδοχείο μας.

Βραβεία

Το ξενοδοχείο Φλαμίνγκο προτείνεται για το Πήλιο από την διεθνώς αναγνωρισμένη τουριστική εταιρία Booking, έχει βραβευτεί από την Trivago όπου παρέχονται online - υπηρεσίες για ταξιδιώτες οι οποίοι ψάχνουν συμβουλές αναφορικά με τους ταξιδιωτικούς τους προορισμούς, συμμετέχει στην κορυφαία ξενοδοχειακή αλυσίδα Finest Hotel of the World.

Ακόμη, συμμετέχει στον οργανισμό πιστοποίησης οικολογικών – πράσινων ξενοδοχείων Green Green World. Κατά το παρελθόν έχει πιστοποιηθεί και με ISO 9001.

2011: Συμμετέχει στον δίκτυο πράσινων ξενοδοχείων Green Green World - The Green World Partnership Ltd

2010: Βαθμολογείται από τους πελάτες της Booking (όμιλος Priceline) Superb – 9.3/10 για την περιοχή του Πηλίου.

2010: Αξιολογείται από την Trivago (με θυγατρικές το InterContinental Hotels Group, την expedia, την venere κ.α) ανάμεσα στα πρώτα 11 ξενοδοχεία στην κατηγορία 'Καλύτερο: Επαρχιακό ξενοδοχείο Θεσσαλία.

2009: Συμμετέχει στην αλυσίδα The Finest Hotels of the World

2006-2007: Πιστοποίηση κατά ISO 9001 από την UKAS MANAGEMENT

 

Υγειονομικό Πρωτόκολλο Λειτουργίας Ξενοδοχείου Flamingo
Το ξενοδοχείο Flamingo Hotel στα πλαίσια της επαναλειτουργίας του, μετά την άρση των περιοριστικών μέτρων λόγω της πανδημίας του COVID-19 και ακολουθώντας πιστά τις οδηγίες του Υπουργείου Τουρισμού και του ΕΟΔΥ συνέταξε το ακόλουθο Υγειονομικό Πρωτόκολλο Λειτουργίας με σκοπό την προστασία της Δημόσιας Υγείας, της Υγείας των ενοίκων του ξενοδοχείου, αλλά και του προσωπικού.
Υγειονομικό Πρωτόκολλο Λειτουργίας
Το Υγειονομικό Πρωτόκολλο Λειτουργίας περιλαμβάνει:
  • Πρωτόκολλα λειτουργίας κάθε επιμέρους επιστασίας του ξενοδοχείου με υπευθύνους εφαρμογής τους εκάστοτε προϊστάμενους
  • Συνεχή Εκπαίδευση όλου του προσωπικού των επιμέρους επιστασιών στα αντίστοιχα πρωτόκολλα λειτουργίας
  • Εκπαίδευση όλου του προσωπικού στην λήψη μέτρων ατομικής προστασίας, καθώς και διατήρησης των αποστάσεων από τους ενοίκους του ξενοδοχείου, υγιεινής των χεριών και αναπνευστικής υγιεινής.
  • Εκπαίδευση του προσωπικού σε γενικές πληροφορίες για την επιδημία και τα συμπτώματα της νόσου.
  • Δημιουργία αρχείου εκπαίδευσης
  • Οργάνωση Σχεδίου Δράσης Αντιμετώπισης Ύποπτου Κρούσματος
  • Οργάνωση Σχεδίου Δράσης Αντιμετώπισης Επιβεβαιωμένου Κρούσματος
  • Οργάνωση Σχεδίου Δράσης Αντιμετώπισης Ατόμων σε Καραντίνα
  • Εκπαίδευση όλου του προσωπικού του Ξενοδοχείου στα τρία παραπάνω Σχέδια Δράσης με έγγραφη πιστοποίηση
  • Εκπαίδευση προσωπικού στην καθημερινή αυτοεπιτήρηση για τυχόν εμφάνιση συμπτωμάτων λοίμωξης αναπνευστικού
  • Σχέδιο Διαχείρισης ασθένειας μελών του προσωπικού.
  • Οργάνωση ιχνηλασίας σε περίπτωση ύποπτου ή επιβεβαιωμένου περιστατικού στο χώρο του ξενοδοχείου
  • Ενημερωτικό Υλικό για τους ενοίκους του ξενοδοχείου, έντυπο και ηλεκτρονικό στα ελληνικά, αγγλικά, γαλλικά και γερμανικά, αναφορικά με την επιδημία και τα μέσα προστασίας.
  • Χρήση μάσκας από όλο το προσωπικό του ξενοδοχείου.
I. Εκπαίδευση του προσωπικού σε γενικές πληροφορίες για την επιδημία και τα συμπτώματα της νόσου

Γενικές Οδηγίες και Πληροφόρηση

O ιός SARS-CoV-2 ανιχνεύθηκε πρώτη φορά το Δεκέμβριο του 2019 στην περιοχή Γιουχάν της Κίνας και έκτοτε έως σήμερα έχει διασπαρεί σε πολλές χώρες σε όλο τον κόσμο. Αποτελεί ένα νέο στέλεχος κορωνοϊού, που μέχρι τότε δεν είχε απομονωθεί στον άνθρωπο, και η λοίμωξη αναπνευστικού που προκαλεί ονομάστηκε COVID-19.

Ποιος είναι ο τρόπος μετάδοσης;

Ο ιός μεταδίδεται από άνθρωπο σε άνθρωπο κυρίως μέσω του αναπνευστικού με σταγονίδια από το φτέρνισμα, το βήχα ή την ομιλία. Επίσης, μπορεί να μεταδοθεί μέσω επαφής με επιφάνειες πρόσφατα μολυσμένες με σταγονίδια, αν δεν τηρούνται τα μέτρα υγιεινής των χεριών.

Πότε μια περίπτωση της νόσου θεωρείται περισσότερο μεταδοτική;

Ένα περιστατικό θεωρείται περισσότερο μεταδοτικό όταν εμφανίζει συμπτώματα, αλλά δυνητικά θα μπορούσε να μεταδίδει τη λοίμωξη και 1-4 ημέρες πριν την εκδήλωση συμπτωμάτων. Η κύρια μετάδοση συμβαίνει κατά την συμπτωματική φάση. Το περιστατικό θεωρείται ότι δεν είναι πλέον μεταδοτικό ένα 24ωρο μετά την αποδρομή των συμπτωμάτων.

Ποια είναι τα συμπτώματα της COVID-19 λοίμωξης;

Τα κύρια συμπτώματα της νόσου περιλαμβάνουν τα κατωτέρω: Πυρετός, ξηρός βήχας και καταβολή. Μερικοί εμφανίζουν πονόλαιμο, αρθραλγίες / μυαλγίες και ρινική συμφόρηση. Τα συμπτώματα είναι συνήθως ήπια και περίπου το 80% των ασθενών αναρρώνουν χωρίς ανάγκη ειδικής θεραπείας.

Ποιοι ασθενείς κινδυνεύουν περισσότερο να εμφανίσουν σοβαρή νόσο;

Μερικοί ασθενείς εμφανίζουν δύσπνοια (δυσκολία στην αναπνοή) και πιθανώς πνευμονία, που χρειάζεται νοσηλεία σε νοσοκομείο. Τα άτομα, που ανήκουν σε ομάδα υψηλού κινδύνου (π.χ. ηλικιωμένοι, καρδιοπαθείς, άτομα με σακχαρώδη διαβήτη, ηπατοπάθειες ή πνευμονοπάθειες), είναι πιθανότερο να εμφανίσουν σοβαρή νόσο.

Ποιος είναι ο τρόπος μετάδοσης;

  • Διαμονή στο ίδιο δωμάτιο με επιβεβαιωμένο κρούσμα COVID-19
  • Άμεση σωματική επαφή με επιβεβαιωμένο κρούσμα COVID-19 (π.χ. χειραψία)
  • Επαφή πρόσωπο με πρόσωπο ή παραμονή σε κλειστό χώρο με επιβεβαιωμένο κρούσμα COVID-19 σε απόσταση 15 λεπτά
  • Απροφύλακτη επαφή με μολυσματικές εκκρίσεις επιβεβαιωμένου κρούσματος (πχ εμέσματα).


Χρειάζεται οι υπάλληλοι του ξενοδοχείου και οι ένοικοι να φορούν μάσκα;

Η χρήση της μάσκας συνιστάται στους υπαλλήλους του ξενοδοχείου. Άτομα που βρίσκονται πίσω από προστατευτικό κάλυμμα δεν είναι υποχρεωτικό να φορούν μάσκα.

Οι ένοικοι πρέπει να φορούν μάσκα όταν:

  • Βρίσκονται στους κοινόχρηστους χώρους του ξενοδοχείου κρατώντας αποστάσεις 2 μέτρων από τους άλλους πιθανούς ενοίκους του καταλύματος.


Γενικά μέτρα πρόληψης μετάδοσης λοιμώξεων

Συστήνεται σε όλους τους χώρους του ξενοδοχείου καλός εξαερισμός, καθώς και εύκολη πρόσβαση σε τρεχούμενο νερό και σαπούνι, ώστε να τηρούνται οι κανόνες υγιεινής.

  1.  Πρώτη γραμμή άμυνας κατά των λοιμώξεων είναι η προσεκτική υγιεινή των χεριών. Συνιστάται συχνό πλύσιμο των χεριών με σαπούνι και νερό. Αν τα χέρια δεν είναι εμφανώς λερωμένα, μπορεί να χρησιμοποιηθεί εναλλακτικά αλκοολούχο διάλυμα (τουλάχιστον 60% αιθυλικής αλκοόλης ή 70% ισοπροπυλικής αλκοόλης). Η χρήση γαντιών δεν υποκαθιστά το πλύσιμο των χεριών.
  2.  Σχολαστική τήρηση των μέτρων υγιεινής όπως:
    • κάλυψη του στόματος και της μύτης με χαρτομάντιλο κατά το βήχα ή φτέρνισμα
    • αποφυγή επαφής των χεριών με στόμα, μύτη ή μάτια για πρόληψη διασποράς μικροβίων
    • Αποφυγή στενής επαφής (απόσταση 1-2 μέτρα) με ασθενείς που έχουν συμπτώματα του αναπνευστικού.
II. Πρωτόκολλα Λειτουργίας Υποδοχής

Πληροφορίες και επικοινωνία

Το προσωπικό που εργάζεται στην υποδοχή θα πρέπει να είναι πλήρως ενημερωμένο για τον COVID-19 ώστε να μπορούν να εκτελούν τις συνήθεις εργασίες τους και ταυτόχρονα να μεριμνούν για την πρόληψη της πιθανής μετάδοσης του COVID-19 στο ξενοδοχείο.
Πρέπει να ενημερώνουν ορθά τους επισκέπτες για την εφαρμογή των προληπτικών μέτρων που εφαρμόζονται ή για άλλες ιατρικές υπηρεσίες που χρειάζονται (πχ φαρμακεία, εφημερεύοντα νοσοκομεία δημόσια ή ιδιωτικά στην περιοχή ή για την δυνατότητα ιατρικής εκτίμησης στο χώρο του ξενοδοχείου). Θα πρέπει επίσης να μπορούν να δίνουν οδηγίες στους ενοίκους με συμπτώματα λοίμωξης του αναπνευστικού για άμεσο περιορισμό στο δωμάτιο τους, καθώς και βασικές συστάσεις ατομικής υγιεινής, μέχρι να εξεταστούν από ιατρό (διαδικασία που πρέπει να γίνει άμεσα).

Μέτρα Δράσης:

  • Το προσωπικό της υποδοχής θα πρέπει να λαμβάνει όλα τα απαραίτητα προληπτικά μέτρα συμπεριλαμβανομένης και της φυσικής απόστασης.
  • Θα υπάρχει προστατευτικό κάλυμμα στην υποδοχή από πλεξιγκλάς.
  • Το προσωπικό θα φορά μάσκα και θα εφαρμόζει πριν και μετά από κάθε επαφή με πελάτη την υγιεινή των χεριών
  • Ενθαρρύνεται η ηλεκτρονική διαδικασία check in και check out.
  • Αποθαρρύνεται η ανταλλαγή έντυπου υλικού (πχ αποδείξεις και τιμολόγια αποστέλλονται ηλεκτρονικά)
  • Σε οθόνη ακριβώς δίπλα στην Υποδοχή θα προβάλλονται μηνύματα για τα μέτρα ατομικής υγιεινής και προφύλαξης από την νόσο, καθώς και οδηγίες προς τους ενοίκους για την ανάγκη ενημέρωσης του προσωπικού του ξενοδοχείου σε περίπτωση εμφάνισης συμπτωμάτων λοίμωξης αναπνευστικού.
  • Αντισηπτικά θα βρίσκονται σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους του ξενοδοχείου.
  • Τακτική απολύμανση των επιφανειών της υποδοχής
  • Απολύμανση των key-cards
  • Διεύρυνση διάρκειας check-out και check-in (11 πμ και 3 μμ αντίστοιχα) ώστε να διασφαλίζεται ο επαρκής χρόνος για απολύμανση, καθαρισμό και αερισμό του δωματίου.
  • Οι επισκέπτες των ενοίκων του ξενοδοχείο θα τους συναντούν στους κοινόχρηστους χώρους. Η είσοδος επισκεπτών στα δωμάτια των ενοίκων απαγορεύεται. Το προσωπικό της ρεσεψιόν και υποδοχής θα φροντίσει να ελέγχει όσους εισέρχονται με διακριτικότητα και ευγένεια.
  • Θα πρέπει να υπάρχει επίσημη, διαρκώς ανανεωμένη ενημέρωση για τις χώρες ή περιοχές με ενεργό μετάδοση του COVID-19.
  • Θα πρέπει να υπάρχει πάντα διαθεσιμότητα σε δωμάτια για την απομόνωση συνοδών σε περίπτωση ενός πιθανού περιστατικού.
  • Θα πρέπει να υπάρχει άμεση πρόσβαση για επικοινωνία με τις υπεύθυνες υγειονομικές αρχές, ιατρικά κέντρα, ιδιώτες ιατρούς, δημόσια και ιδιωτικά νοσοκομεία.

1. Απαραίτητος εξοπλισμός και ιατρικά βοηθήματα στην υποδοχή

Θα πρέπει να υπάρχουν απαραίτητα;

  • Αντισηπτικά για τα χέρια και επιφάνειες
  • Χειρουργικές μάσκες
  • Γυαλιά για προστασία των ματιών
  • Γάντια μιας χρήσης
  • Προστατευτική ποδιά μιας χρήσης
  • Προστατευτική ποδιά με μακριά μανίκια μιας χρήσης
  • Σάκοι απορριμμάτων.

2. Μέτρα κοινωνικής αποστασιοποίησης, υγιεινή των χεριών και αναπνευστική υγιεινή.

Τα μέτρα κοινωνικής αποστασιοποίησης μαζί με την αναπνευστική υγιεινή και την υγιεινή των χεριών είναι τα κύρια μέτρα πρόληψης έναντι του COVID-19. Παρόλο που οι επισκέπτες μπορεί να είναι εξοικειωμένοι με αυτά, θα πρέπει να υπενθυμίζονται ως μια μορφή φιλοξενίας

  • Η κοινωνική αποστασιοποίηση περιλαμβάνει την αποφυγή των φιλιών, αγκαλιάς και χειραψίας με τους επισκέπτες, όπως επίσης και μεταξύ των μελών του προσωπικού. Περιλαμβάνει επίσης την διατήρηση απόστασης τουλάχιστον ενός μέτρου και αποφυγής με οποιονδήποτε βήχει ή φτερνίζεται.
  • Η υγιεινή των χεριών σημαίνει τακτικό και επισταμένο καθάρισμα των χεριών με ένα αντισηπτικό διάλυμα ή πλύσιμο με σαπούνι και νερό. Η υγιεινή των χεριών επιβάλλεται μετά από την ανταλλαγή αντικειμένων όπως χρήματα ή πιστωτικές κάρτες με τους επισκέπτες.
  • Η αναπνευστική υγιεινή σημαίνει την κάλυψη του στόματος και της μύτης με τον αγκώνα μας ή ένα χαρτομάντηλο όταν βήχουμε ή φτερνιζόμαστε. Τα χαρτομάντηλα πρέπει να απορρίπτονται άμεσα στα σκουπίδια.

3. Παρακολούθηση επισκεπτών που πιθανά είναι ασθενείς.

Στα πλαίσια της τήρησης των κανονισμών που αφορούν την προστασία των ατομικών δεδομένων και την αρχή στην ιδιωτικότητα, συμβουλεύουμε να παρακολουθούνται επισκέπτες πιθανά ασθενείς στο χώρο του ξενοδοχείου. Οι υπάλληλοι της ρεσεπσιόν θα πρέπει να καταγράφουν όλα τα σχετικά γεγονότα τα οποία εμπίπτουν στην αντίληψη τους όπως πχ αίτημα για επίσκεψη από ιατρό. Η διαχείριση αυτής της πληροφορίας θα πρέπει να γίνει με διακριτικότητα, μεταβιβάζοντας στην διεύθυνση την ανάγκη για αξιολόγηση και λήψη αποφάσεων.

III. Πρωτόκολλα σε Υπηρεσίες τεχνικές και συντήρησης

1. Πλυντήρια ρούχων και πιάτων

Θα πρέπει να γίνει συντήρηση των αντίστοιχων συσκευών και έλεγχος ειδικά της θερμοκρασίας λειτουργίας καθώς επίσης της ορθής δόσης καθαριστικών και απολυμαντικών.

2. Λειτουργία κλιματιστικών.

Παρόλο που ο COVID-19 δεν μεταδίδεται με τον αέρα, αλλά από άνθρωπο σε άνθρωπο μέσω των μικρών σταγονιδίων από την μύτη ή το στόμα ενός μολυσμένου ατόμου, προσοχή πρέπει να δίνεται στην κατάσταση των φίλτρων και την διατήρηση επαρκούς ανανέωσης του αέρα.

Τα προτεινόμενα μέτρα προστασίας αποσκοπούν στον περιορισμό της μηχανικής διάδοσης του ιού μέσω των ρευμάτων αέρα που αναπτύσσονται κατά τη λειτουργία των κλιματιστικών μονάδων. Διευκρινίζεται ότι δεν έχει τεκμηριωθεί ότι οι κλιματιστικές μονάδες λειτουργούν ως εστίες ανάπτυξης και πολλαπλασιασμού του ιού (για το λόγο αυτό σε ένα σπίτι/γραφείο που οι διαμένοντες ή εργαζόμενοι είναι όλοι υγιείς δεν υφίσταται κίνδυνος μόλυνσης). Οι κλιματιστικές μονάδες ενδέχεται όμως υπό προϋποθέσεις να διευκολύνουν την αερογενή μετάδοση με μηχανικό τρόπο από άτομα που είναι ήδη φορείς. Ανάλογα με τον τύπο της μονάδας τα προτεινόμενα μέτρα ενδέχεται να διαφέρουν. Αποσκοπώντας στην κατά το δυνατόν μείωση του χρόνου παραμονής του αέρα σε ένα δωμάτιο, επισημαίνονται τα κατωτέρω σε ό,τι αφορά τη χρήση των κλιματιστικών μηχανημάτων σε κτίρια, όπου αυτό είναι εφικτό:

  • Αύξηση της παροχής του νωπού αέρα σε όλες τις κεντρικές κλιματιστικές μονάδες (ΚΚΜ)
  • Πλήρης αποφυγή της ανακυκλοφορίας του αέρα
  • Τις νύχτες, τα σαββατοκύριακα και τις αργίες δεν συνιστάται η απενεργοποίηση του εξαερισμού, αλλά η διατήρηση των συστημάτων εξαερισμού σε λειτουργία αλλά με χαμηλότερη ταχύτητα.
  • Αποφυγή αλλαγής των καθορισμένων επιπέδων θέρμανσης, ψύξης και πιθανής υγρασίας .
  • Αποφυγή προγραμματισμού για τον καθαρισμό των αγωγών αυτήν την περίοδο. Θα πρέπει να ενθαρρύνεται ο καθαρισμός των αεραγωγών εφόσον γίνεται με μηχανικά μέσα (robots)
  • Εξασφάλιση του επαρκούς αερισμού όλων των χώρων με εξωτερικό αέρα

3.Αυτόματοι δοσομετρητές

Θα πρέπει να γίνεται τακτικός έλεγχος για την ορθή λειτουργία όλων των συσκευών που έχουν σαπούνι ή απολυμαντικό. Ελαττωματικές συσκευές πρέπει να αντικαθίστανται άμεσα.

V. Καθαριότητα

1. Καθάρισμα και απολύμανση

Ακόμη και σε απουσία περιστατικών COVID-19 στην κοινότητα, προτείνεται η εντατικοποίηση της καθαριότητας στο χώρο του ξενοδοχείου.
Ιδιαίτερη προσοχή πρέπει να δίνεται στην καθαριότητα και την απολύμανση των κοινόχρηστων χώρων, ως ένα γενικό προληπτικό μέτρο καθ όλη την διάρκεια της επιδημίας. Επικέντρωση στις επιφάνειες που χρησιμοποιούνται συχνά όπως χερούλια, τα κομβία του ανελκυστήρα, διακόπτες κλπ. Το προσωπικό καθαριότητας πρέπει να λάβει αντίστοιχες οδηγίες.
Στους κοινόχρηστους χώρους, τα υφάσματα (κουρτίνες, καναπέδες) θα απολυμαίνονται τακτικά με τη χρήση ατμοκαθαριστή. Αυτό θα γίνεται σε ώρες που δεν υπάρχουν φιλοξενούμενοι (νύχτα) και το προσωπικό θα φοράει όλα τα απαραίτητα Μ.Α.Π.
Στα δωμάτια, κατά την αποχώρηση των φιλοξενούμενων, όλα τα υφάσματα (χαλιά, κουρτίνες, καναπέδες) όπως και όλες οι επίμαχες επιφάνειες (κομοδίνο, μπάνιο) θα απολυμαίνονται με ατμοκαθαριστή. Το προσωπικό θα φοράει όλα τα Μ.Α.Π.
Στα πλαίσια του στρατηγικού σχεδίου λειτουργίας κατά την διάρκεια της επιδημίας, θα πρέπει να υπάρχει ειδικό σχέδιο καθαριότητας και απολύμανσης σε περιπτώσεις που διαμένουν ασθενείς ή σε χώρους που διέμεναν επισκέπτες που διαγνώστηκαν με COVID-19 λίγες μέρες μετά την αναχώρηση τους. Θα πρέπει να υπάρχουν γραπτές οδηγίες για την εντατική καθαριότητα και απολύμανση καθώς και για την αποκομιδή των σκουπιδιών, όπως και για την χρήση του ατομικού προστατευτικού εξοπλισμού.

Η καθαριότητα των κοινόχρηστων χώρων και των δωματίων πρέπει να γίνεται με τις συνήθεις μεθόδους και τα συνήθη καθαριστικά.
Το προσωπικό καθαριότητας θα πρέπει να φοράει υποχρεωτικά γάντια και μάσκα. Τα γάντια θα πρέπει να αλλάζουν από δωμάτιο σε δωμάτιο.
Τα ακόλουθα θα πρέπει να εφαρμόζονται σε δωμάτια ή συγκεκριμένες περιοχές όπου υπήρχαν ασθενείς:

  • Όλες οι επιφάνειες που εκτέθηκαν σε αναπνευστικές εκκρίσεις ή άλλα σωματικά υγρά ασθενών, πχ τουαλέτες, λεκάνες, μπανιέρες, θα πρέπει να καθαρίζονται με ένα σύνηθες οικιακό καθαριστικό που περιέχει χλωρίνη σε αναλογία 0,1%. Οι επιφάνειες θα πρέπει να ξεπλένονται με καθαρό νερό μετά από 10 λεπτά επαφής με την χλωρίνη.
  • Το προσωπικό πρέπει να εκπαιδευτεί κατάλληλα στην προετοιμασία, χρήση και αποθήκευση αυτών των προϊόντων καθώς η χλωρίνη μπορεί να είναι σε πυκνότερη συγκέντρωση.
  • Όπου η χρήση της χλωρίνης δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί , πχ τηλέφωνα, τηλεκοντρόλ, τα κομβία του ανελκυστήρα, τότε θα πρέπει να χρησιμοποιείται αλκοόλη 70%.
    Όποτε είναι δυνατό να χρησιμοποιούνται προϊόντα καθαρισμού μιας χρήσης. Απορρίψτε κάθε καθαριστικό
  • αντικείμενο από ύφασμα ή απορροφητικό υλικό.
  • Σεντόνια, σκεπάσματα και ρούχα θα πρέπει να τοποθετούνται σε ειδικά επισημασμένες σακούλες με προσοχή για την αποφυγή δημιουργίας αερολύματος.
  • Οδηγίες για πλύσιμο σε θερμοκρασίες μεγαλύτερες από τους 70 C με τα συνήθη απορρυπαντικά.
  • Τα σκουπίδια πρέπει να τοποθετούνται σε ξεχωριστή σακούλα.
  • Γενικά οι κοινόχρηστοι χώροι από όπου πέρασε ή παρέμεινε για ελάχιστο χρόνο ένας ασθενής δεν χρειάζονται ιδιαίτερες συνθήκες καθαριότητας και απολύμανσης.
  • Το προσωπικό καθαριότητας θα πρέπει να εκπαιδευτεί στην χρήση των ατομικών μέτρων προστασίας και να εφαρμόζει την υγιεινή των χεριών αμέσως μετά την αφαίρεση του ατομικού εξοπλισμού προστασίας.
  • Όλα τα δωμάτια και οι κοινόχρηστοι χώροι πρέπει να αερίζονται καθημερινά.
  • Η καθημερινή καθαριότητα των δωματίων δεν συνίσταται για την αποφυγή επαφής του προσωπικού με ενδεχόμενο κρούσμα. Η καθαριότητα γίνεται μόνο κάθε 3 μέρες (αλλαγή ιματισμού, πετσετών κτλ.) με βάση τις συστάσεις και τις οδηγίες που ακολουθούνται από τον ΕΟΔΥ. Μόνο κατόπιν αιτήματος, σε περίπτωση που κάποιος επιθυμεί καθαριότητα νωρίτερα του ορισμένου χρόνου, θα ενημερώνεται η ρεσεψιόν μία μέρα πριν.

2. Παρακολούθηση επισκεπτών που είναι ασθενείς

Το προσωπικό καθαριότητας και οι καμαριέρες πρέπει να ενημερώνουν την διοίκηση ή την υποδοχή για την πιθανότητα να υπάρχει κάποιος ασθενής στα δωμάτια που ανέλαβαν. Η πληροφορία αυτή να διαχειρίζεται με διακριτικότητα.

3. Προμήθεια υλικών

Όλο το προσωπικό καθαριότητας πρέπει να εκπαιδευτεί στην χρήση των μέτρων ατομικής προστασίας που περιλαμβάνουν:

  • Γάντια
  • Ποδιά μια χρήσης
  • Κλειστά παπούτσια

Για διαδικασία που μπορεί να προκαλέσει αερόλυμα (πχ καθάρισμα επιφανειών) συνιστάται η χρήση προσωπίδας.

Πρέπει να υπάρχει αφθονία απολυμαντικών και άλλων καθαριστικών.

3. Προγράμματα καθαριότητας

Όλα τα προγράμματα καθαριότητας όπου οι επισκέπτες μπορούν εθελοντικά να αποφύγουν τις υπηρεσίες καθαριότητας θα πρέπει να ανασταλούν στα πλαίσια της μεγιστοποίησης της υγείας και ασφάλειας προσωπικού και επισκεπτών.

VI. Σχέδιο Δράσης Ασθένειας Μελών Προσωπικού

Αυτοεπιτήρηση μελών προσωπικού

Τα μέλη του προσωπικού στα πλαίσια της ατομικής ευθύνης θα πρέπει να αυτοελέγχεται κάθε φορά πριν την προσέλευση στην εργασία του για τυχόν εμφάνιση συμπτωμάτων λοίμωξης αναπνευστικού. Συνιστάται η συνεχής χρήση της μάσκας ακόμη και κατά την ώρα του διαλείμματος. Προτείνεται το διάλειμμα να γίνεται σε διαφορετικές ώρες, ούτως ώστε να αποφεύγεται ο συνωστισμός.

Πότε συστήνεται να απέχουν από την εργασία τους οι υπάλληλοι του ξενοδοχείου;

Το προσωπικό του ξενοδοχείου συστήνεται να απέχει από την εργασία του, όταν:

  • Έχει συμπτώματα λοίμωξης αναπνευστικού
  • Για 14 ημέρες μετά στενή επαφή με επιβεβαιωμένο κρούσμα COVID-19

Σε περίπτωση που κάποιο μέλος του προσωπικού ασθενήσει:

  • Οφείλει άμεσα να ενημερώσει τον προϊστάμενο του σε οποιαδήποτε διάρκεια της ημέρας και να απέχει της εργασίας του.
  • Ευθύνη του προϊσταμένου είναι να ενημερώσει άμεσα τον υπεύθυνο υγειονομικό που συνεργάζεται με το ξενοδοχείο
  • Άμεση επικοινωνία του υγειονομικού με τον ασθενή μέλος του προσωπικού για αξιολόγηση των συμπτωμάτων του.
  • Σε υπόνοια λοίμωξης του αναπνευστικού είναι υποχρεωτικό να υποβληθεί σε έλεγχο για COVID-19
  • Ο έλεγχος θα γίνεται μετά από συνεννόηση της διοίκησης με τον υγειονομικό υπεύθυνο
  • Σε περίπτωση αρνητικού ελέγχου μπορεί να επιστρέψει στην εργασία του 3 ημέρες μετά την ύφεση των συμπτωμάτων
  • Σε περίπτωση θετικού ελέγχου άμεση ενημέρωση του ΕΟΔΥ και ιχνηλασία των επαφών. Επιστροφή στην εργασία μετά από 14 ημέρες και με αρνητικό εργαστηριακό έλεγχο.
VII. Σχέδιο Δράσης για τον χειρισμό ύποπτου κρούσματος από το νέο κορωναϊό COVID-19

Εάν ένας επισκέπτης πληροί τα κριτήρια του ορισμού κρούσματος COVID-19,

υρετός, ξηρός βήχας και καταβολή. Μερικοί εμφανίζουν πονόλαιμο, αρθραλγίες / μυαλγίες και ρινική συμφόρηση.
Θα πρέπει να εφαρμόζονται τα παρακάτω:
Ο υπεύθυνος του ξενοδοχείου (Υπάλληλος Υποδοχής) μετά από ενημέρωση του υπευθύνου σχεδίου δράσης επικοινωνεί ΑΜΕΣΑ με τον ΕΟΔΥ στα τηλέφωνα 210 5212054 ή τον ειδικό τετραψήφιο αριθμό 1135 (όλο το 24ωρο), για δήλωση του ύποπτου κρούσματος και οδηγίες αντιμετώπισής του.

Παράλληλα πρέπει να επικοινωνήσει με την Κλινική Άνασα και τον υγειονομικό υπεύθυνο του ξενοδοχείου.

  • Συνιστάται στον ασθενή να παραμείνει στο δωμάτιό του με την πόρτα του δωματίου κλειστή.
  • Σε ασθενή, που εμφανίζει συμπτώματα λοίμωξης αναπνευστικού (βήχα, φτέρνισμα, καταρροή), χορηγούνται άμεσα απλή χειρουργική μάσκα και χαρτομάντηλα.
  • Αν υπάρχει συνοδός του ασθενούς, που επιθυμεί να μείνει κοντά του για να τον φροντίζει (π.χ. σύζυγος), πρέπει να χορηγηθεί στο συνοδό απλή χειρουργική μάσκα και να του συστηθεί να πλένει τα χέρια του, κάθε φορά που έρχεται σε επαφή με εκκρίσεις του ασθενή (π.χ. σάλιο) και οπωσδήποτε πριν ο συνοδός αγγίξει το πρόσωπό του ή φάει ή πιει.
  • Οδηγία να αποφεύγεται η είσοδος στο δωμάτιο του ασθενούς, αν δεν υπάρχει σημαντικός λόγος. Αν παρουσιαστεί ανάγκη, ένα μέλος προσωπικού του ξενοδοχείου συνιστάται να ασχολείται κατά αποκλειστικότητα με τυχόν ύποπτο κρούσμα. Με αυτόν τον τρόπο ελαττώνεται ο αριθμός των μελών προσωπικού, που εκτίθενται στο λοιμώδη παράγοντα.
  • Ο χρησιμοποιημένος προστατευτικός εξοπλισμός (απλή χειρουργική μάσκα, γάντια) πρέπει να απορρίπτεται σε κάδο και σε καμία περίπτωση να μην ξαναχρησιμοποιείται.
  • Μετά την απόρριψη του προστατευτικού εξοπλισμού πρέπει τα χέρια να πλένονται καλά με νερό και σαπούνι. Τονίζεται ότι η χρήση γαντιών δεν υποκαθιστά το πλύσιμο των χεριών, το οποίο και αποτελεί σημαντικότατο μέσο πρόληψης.

Δίνονται οδηγίες στον ασθενή ότι πρέπει να εξεταστεί από ιατρό και να κάνει έλεγχο για COVID-19:

  • Είτε από τους συνεργαζόμενους ιατρούς στο χώρο του ξενοδοχείου
  • Είτε μετά από μετάβαση στην συνεργαζόμενη Κλινική Άνασα
  • Είτε μετά από μετάβαση στο εφημερεύον νοσοκομείο

Δίνονται οδηγίες στον ασθενή ότι μετά από την εξέταση θα πρέπει να ενημερώσει την υποδοχή για τις οδηγίες τις οποίες έλαβε.

Ανάλογα με το αποτέλεσμα του εργαστηριακού ελέγχου για COVID-19 θα αντιμετωπιστεί ως:

  • Αρνητικό περιστατικό χωρίς ανάγκη περιορισμού, αν και θα πρέπει να δίνονται συστάσεις για περιορισμό στο δωμάτιο του μέχρι την υποχώρηση των συμπτωμάτων.
  • Ύποπτο περιστατικό εν αναμονή του εργαστηριακού αποτελέσματος
  • Επιβεβαιωμένο περιστατικό

Πρέπει να λαμβάνεται μέριμνα, ώστε να υπάρχει άμεσα προσβάσιμο στο ξενοδοχείο επαρκές αναλώσιμο υλικό για την πρόληψη των λοιμώξεων:

  • σαπούνι και νερό ή αλκοολούχο διάλυμα καθαρισμού χεριών
  • χαρτομάντιλα
  • απλές χειρουργικές μάσκες
  • γάντια μιας χρήσης
  • θερμόμετρα
  • σακούλες απορριμμάτων
  • υγρά καθαρισμού επιφανειών

Τέλος, για τους σκοπούς δράσεων προστασίας της δημόσιας υγείας, η διεύθυνση του ξενοδοχείου οφείλει να τηρεί αρχείο των μελών προσωπικού και όλων των ατόμων που διέμειναν στο ξενοδοχείο -όνομα, εθνικότητα, ημερομηνία άφιξης και αναχώρησης, στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση, τηλέφωνο, e-mail)-, ώστε να καθίσταται δυνατή η επικοινωνία με τις στενές επαφές τυχόν κρούσματος COVID-19, που ενδέχεται να ταυτοποιηθεί εκ των υστέρων.

Καθαριότητα και απολύμανση δωματίου ασθενούς

  • Απαιτείται καλός καθαρισμός των επιφανειών, που αγγίζει συχνά ο ασθενής, όπως πόμολα, επιφάνειες της τουαλέτας κ.λ.π., ιδίως αν οι επιφάνειες είναι λερωμένες με βιολογικά υγρά.
  • Το προσωπικό καθαριότητας συνιστάται να χρησιμοποιεί απλή χειρουργική μάσκα, γάντια και αδιάβροχη ρόμπα μιας χρήσης. Για όσο χρόνο εργάζεται, το προσωπικό καθαριότητας δεν πρέπει να αγγίζει με τα χέρια του το στόμα, τη μύτη ή τα μάτια του, να καπνίζει ή να τρώει.
  • Μετά την αφαίρεση των γαντιών είναι απαραίτητο το καλό πλύσιμο των χεριών με νερό και σαπούνι. Τονίζεται ότι η χρήση γαντιών δεν υποκαθιστά το πλύσιμο των χεριών, το οποίο και αποτελεί το σημαντικότερο μέσο πρόληψης.

Οι υφασμάτινες επιφάνειες (πχ ταπετσαρίες επίπλων) πρέπει να καθαρίζονται με συσκευή ατμού (θερμοκρασία> 70°).

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση, απευθυνθείτε στον ΕΟΔΥ. στα τηλέφωνα 210 5212054, 1135 (όλο το 24ωρο)

VIII. Σχέδιο Δράσης για χειρισμό ενοίκων σε καραντίνα

Πώς ορίζεται η στενή επαφή με κρούσμα COVID-19 στο χώρο του ξενοδοχείου;

  • Διαμονή στο ίδιο δωμάτιο με επιβεβαιωμένο κρούσμα COVID-19
  • Άμεση σωματική επαφή με επιβεβαιωμένο κρούσμα COVID-19 (π.χ. χειραψία)
  • Επαφή πρόσωπο με πρόσωπο ή παραμονή σε κλειστό χώρο με επιβεβαιωμένο κρούσμα COVID-19 σε απόσταση 15 λεπτά
  • Απροφύλακτη επαφή με μολυσματικές εκκρίσεις επιβεβαιωμένου κρούσματος (πχ εμέσματα)

Ο Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας προτείνει την εφαρμογή καραντίνας 14 ημερών στα άτομα που έχουν χαρακτηριστεί ως στενές επαφές επιβεβαιωμένου κρούσματος λοίμωξης από τον νέο Κορωνοϊό 2019 (COVID-19). Με τον όρο καραντίνα νοείται ο περιορισμός των δραστηριοτήτων και/ή ο διαχωρισμός από άλλους ύποπτων προσώπων που δεν νοσούν κατά τέτοιο τρόπο που να εμποδίζεται η πιθανή εξάπλωση λοίμωξης ή μόλυνσης.

Σε περίπτωση που μπαίνουν σε καραντίνα άτομα που θεωρούνται στενές επαφές στο χώρο ενός ξενοδοχείου για 14 μέρες, σύμφωνα με το άρθρο 32 του Διεθνή Υγειονομικού Κανονισμού (ΔΥΚ) συστήνονται τα εξής: Γενικές αρχές

Υποδομή: δεν υπάρχουν ειδικές οδηγίες όσον αφορά την υποδομή του χώρου καραντίνας, ωστόσο ο χώρος πρέπει να διαμορφώνεται έτσι ώστε να μην αυξάνει περαιτέρω τη πιθανή μετάδοση της λοίμωξης.

  1. Διαμονή και προμήθειες: στους ταξιδιώτες πρέπει να παρέχεται επαρκής τροφή και νερό, κατάλληλη διαμονή, ρουχισμός, προστασία των αποσκευών και άλλων περιουσιακών τους στοιχείων, κατάλληλη ιατρική περίθαλψη και τα απαραίτητα μέσα επικοινωνίας στην δική τους γλώσσα. Η χρήση μάσκας για αυτούς που βρίσκονται σε καραντίνα δεν είναι απαραίτητη.
  2. Επικοινωνία: Η επικοινωνία με τα άτομα σε καραντίνα θα πρέπει να γίνεται σε γλώσσα κατανοητή από αυτά και τα άτομα θα πρέπει από την αρχή να ενημερωθούν για τη διάρκεια της καραντίνας, την παρακολούθηση της υγείας τους, τα στοιχεία επικοινωνίας της πρεσβείας τους στη χώρα, τα δικαιώματα τους και τις παροχές που θα έχουν κατά τη διάρκεια της καραντίνας. Θα πρέπει να προβλεφθεί η επικοινωνία των ατόμων σε καραντίνα με τα άτομα της οικογένειας τους. Για αποφυγή πανικού πρέπει να χρησιμοποιούνται κατάλληλοι τρόποι επικοινωνίας. Τα άτομα που βρίσκονται σε καραντίνα πρέπει να ενημερώνονται σχετικά με τα συμπτώματα της λοίμωξης COVID-19 ώστε να μπορούν να αναζητήσουν βοήθεια σε περίπτωση που νοσήσουν. Εάν είναι δυνατόν θα πρέπει να υπάρχει πρόσβαση στο διαδίκτυο, στις ειδήσεις, και σε δραστηριότητες αναψυχής.
  3. Σεβασμός και αξιοπρέπεια: Οι ταξιδιώτες πρέπει να αντιμετωπίζονται με σεβασμό όσον αφορά τα ανθρώπινα δικαιώματα, την ελευθερία τους και να ελαχιστοποιείται κάθε δυσφορία που σχετίζεται με τέτοια μέτρα λαμβάνοντας υπόψη το φύλο, τα κοινωνικοπολιτιστικά, εθνικά ή θρησκευτικά τους χαρακτηριστικά.
  4.  Διάρκεια καραντίνας: Το χρονικό διάστημα 14 ημερών αντιστοιχεί στο χρόνο επώασης της νόσου σύμφωνα με τις υπάρχουσες πληροφορίες, ωστόσο μπορεί να παραταθεί λόγω καθυστερημένης έκθεσης.
  5.  Προσωπικό: Όλο το προσωπικό που εργάζεται στην εγκατάσταση καραντίνας πρέπει να έχει κατάρτιση σχετικά με τις προφυλάξεις: διατήρηση απόστασης 1 μέτρου από τα άτομα, χρήση χειρουργικής μάσκας, γαντιών και πλύσιμο χεριών και αναπνευστική υγιεινή, συχνή υγιεινή των χεριών, ιδιαίτερα μετά από επαφή με αναπνευστικές εκκρίσεις, πριν από το φαγητό και μετά τη χρήση της τουαλέτας (η υγιεινή των χεριών περιλαμβάνει είτε καθαρισμό των χεριών με σαπούνι και νερό είτε το τρίψιμο των χεριών με αλκοολούχο διάλυμα, το τρίψιμο με αλκοολούχο διάλυμα είναι προτιμότερο όταν τα χέρια δεν είναι εμφανώς λερωμένα, πλύσιμο των χεριών με σαπούνι και νερό ηδόταν είναι εμφανώς λερωμένα).
  6.  Άτομα σε καραντίνα: Πρέπει να γνωρίζουν να ασκούν την αναπνευστική υγιεινή και να συνειδητοποιούν τη σημασία της κάλυψης της μύτης και του στόματος τους με εύκαμπτο αγκώνα ή χαρτομάντιλο, όταν βήχουν ή φτερνίζονται, απορρίπτουν αμέσως το χαρτομάντιλο και πραγματοποιούν υγιεινή χεριών). Οι ίδιες συμβουλές για προφυλάξεις θα πρέπει να δίνονται σε όλα τα άτομα που βρίσκονται σε καραντίνα κατά την άφιξή τους. Πρέπει να παραμένουν στον χώρο απομόνωσης τους. Αν υπάρχει μπαλκόνι τότε δεν πρέπει να επικοινωνούν με άτομα που βρίσκονται σε διπλανά μπαλκόνια.
  7. Αναζήτηση ιατρικής φροντίδας: Τόσο το προσωπικό όσο και τα άτομα που βρίσκονται σε καραντίνα θα πρέπει να κατανοούν τη σημασία της άμεσης αναζήτησης ιατρικής φροντίδας σε περίπτωση εμφάνισης συμπτωμάτων.


Απαιτήσεις για τον χώρο της καραντίνας

  1. Τα δωμάτια φιλοξενίας των ατόμων σε καραντίνα πρέπει να έχουν φυσικό επαρκή αερισμό. Εάν δεν είναι εφικτός ο φυσικός αερισμός θα πρέπει ο τεχνητός αερισμός να παρέχει 100% φρέσκο αέρα χωρίς ανακύκλωση.
  2. Κάθε άτομο θα πρέπει να διαμένει σε ξεχωριστό δωμάτιο με εσωτερική ατομική τουαλέτα εξοπλισμένη με υγρό σαπούνι και νερό.
  3. Εάν δεν είναι δυνατόν να τεθούν σε καραντίνα τα άτομα της ίδιας οικογένειας σε ξεχωριστά δωμάτια, τότε θα πρέπει να υπάρχει μεταξύ των κρεβατιών απόσταση 1 μέτρου. Τα άτομα σε καραντίνα θα πρέπει να διατηρούν τουλάχιστον 1 μέτρου απόσταση μεταξύ τους κάθε στιγμή.


Μέτρα υγιεινής

  1. Οι εγκαταστάσεις της καραντίνας θα πρέπει να καθαρίζονται και να απολυμαίνοντας καθημερινά (1 μέρος οικιακής χλωρίνης και 99 μέρη νερό ή με αιθανόλη 70%). Ιδιαίτερη έμφαση πρέπει να δίνεται στις επιφάνειες που αγγίζονται συχνά με τα χέρια όπως τα κομοδίνα, τα κεφαλάρια των κρεβατιών και την υπόλοιπη επίπλωση των δωματίων, τις τουαλέτες, τους νιπτήρες, τα πόμολα κ.τ.λ.
  2. Το προσωπικό που θα εισέρχεται στο δωμάτιο στο οποίο βρίσκεται άτομα σε καραντίνα θα πρέπει να φορά γάντια μίας χρήσης και χειρουργική μάσκα και να εφαρμόζει υγιεινή των χεριών μετά την απόρριψή τους.
  3. Τα κλινοσκεπάσματα και ο ρουχισμός θα πρέπει να συλλέγεται σε πλαστικές σακούλες και στη συνέχεια να πλένεται με απορρυπαντικό και νερό σε θερμοκρασία 60-90 °C και να στεγνώνουν πλήρως.
  4. Τα απορρίμματα θα πρέπει να συλλέγονται σε πλαστικές σακούλες και να απορρίπτονται σε εγκεκριμένους χώρους διάθεσης απορριμμάτων.
  5. Τα άτομα που μεταφέρουν τα τρόφιμα θα πρέπει να φορούν χειρουργική μάσκα και γάντια και να αφήνουν τον δίσκο με τα τρόφιμα έξω από την πόρτα του δωματίου.
  6. Εάν δεν χρησιμοποιούνται πιάτα και μαχαιροπήρουνα μίας χρήσης τότε θα πρέπει μετά την κατανάλωση του γεύματος ο δίσκος και τα πιάτα να μεταφέρονται σε σακούλα στον χώρο πλύσης σκευών και στη συνέχεια να πλένονται και να απολυμαίνονται στους 77 °C ή περισσότερο για τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα ή στους 82 °C ή με διάλυμα χλωρίου περιεκτικότητας 200 ppm.


Έγκαιρη διάγνωση και διαχείριση περιστατικού

  1. Η παρακολούθηση της υγείας των ατόμων θα πρέπει να γίνεται καθημερινά από τους ίδιους δύο φορές την ημέρα και να περιλαμβάνει μέτρηση της θερμοκρασίας του σώματος και αναφορά για την εμφάνιση συμπτωμάτων. Τα άτομα που ανήκουν σε ομάδες υψηλού κινδύνου πρέπει να παρακολουθούνται επιπλέον για την πορεία της υγείας τους και την εκδήλωση συμπτωμάτων από τα υποκείμενα νοσήματα που πάσχουν.
  2. Η θερμομέτρηση και η αναφορά των συμπτωμάτων θα πρέπει να γίνεται και τηλεφωνικά σε άτομο στη ρεσεψιόν το οποίο θα καταγράφει τα αποτελέσματα της παρακολούθησης σε ονομαστική κατάσταση δύο φορές την ημέρα: το πρωί στις 10:00 και το απόγευμα στις 18:00. Εάν όμως ενδιάμεσα παρουσιαστούν συμπτώματα αμέσως θα πρέπει να αναφερθούν και να ακολουθήσει ιατρική εξέταση και να ακολουθηθούν οι διαδικασίες που ορίζει ο ΕΟΔΥ.
  3. Κάθε άτομο σε καραντίνα που αναπτύσσει πυρετό ή αναπνευστικά συμπτώματα, σε οποιοδήποτε σημείο της περιόδου της καραντίνας, θα πρέπει να αντιμετωπίζεται ως ύποπτο περιστατικό COVID-19.
  4. Συνιστάται η εξέταση κλινικών δειγμάτων του αναπνευστικού κατά το τέλος της καραντίνας ανεξάρτητα εάν ανέπτυξαν ή όχι συμπτώματα εφόσον είναι εφικτό.


Πρέπει να λαμβάνεται μέριμνα, ώστε να υπάρχει άμεσα προσβάσιμο στο ξενοδοχείο επαρκές αναλώσιμο υλικό για την πρόληψη των λοιμώξεων:

  • σαπούνι και νερό ή αλκοολούχο διάλυμα καθαρισμού χεριών
  • χαρτομάντιλα
  • απλές χειρουργικές μάσκες
  • γάντια μιας χρήσης
  • θερμόμετρα
  • σακούλες απορριμμάτων
  • υγρά καθαρισμού επιφανειών


Αρχείο μελών προσωπικού και όλων των ατόμων σε καραντίνα

Για τους σκοπούς δράσεων προστασίας της δημόσιας υγείας, η διεύθυνση του ξενοδοχείου οφείλει να τηρεί αρχείο των μελών προσωπικού και όλων των ατόμων που διέμειναν στο ξενοδοχείο -όνομα, εθνικότητα, ημερομηνία άφιξης και αναχώρησης, στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση, τηλέφωνο, e-mail)-, ώστε να καθίσταται δυνατή η επικοινωνία με τις στενές επαφές τυχόν κρούσματος COVID-19, που ενδέχεται να ταυτοποιηθεί εκ των υστέρων.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Οι επαγγελματίες υγείας, που θα φροντίσουν το ύποπτο κρούσμα, πρέπει να λαμβάνουν τα μέτρα προφύλαξης για τα νοσήματα που μεταδίδονται με σταγονίδια: μάσκα FFP2, αδιάβροχη ρόμπα με μακριά μανίκια, γάντια, οφθαλμική προστασία (γυαλιά).

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση, απευθυνθείτε στον ΕΟΔΥ. στα τηλέφωνα 1135, 210 5212054 (όλο το 24ωρο)

IX. Λοιπές οδηγίες

Στο πλαίσιο της ευρύτερης προστασίας της υγείας επισημαίνονται τα ακόλουθα:

  • Σύσταση στους χρήστες του κτιρίου να εκκενώνουν τις λεκάνες αποχωρητηρίου με κλειστό το καπάκι. Με τον τρόπο αυτό επιδιώκεται ο περιορισμός της μετάδοσης μέσω του αερολύματος από την τουαλέτα κατά τη στιγμή της εκκένωσης.
  • Συνεχής λειτουργία των ανεμιστήρων των χώρων αποχωρητηρίου (WC). Στην περίπτωση όπου η λειτουργία του ανεμιστήρα είναι συνδεδεμένη με τη λειτουργία του διακόπτη φωτισμού, να αποσυνδεθεί, εφόσον αυτό είναι εφικτό
  • Σε κάθε περίπτωση επισημαίνεται εκ νέου ότι θα πρέπει να λαμβάνεται μέριμνα για τον συνεχή ή τουλάχιστον συστηματικό φυσικό αερισμό του χώρου μέσω ανοιγμάτων (παράθυρα, εξωτερικές θύρες) ακόμη και με παράλληλη χρήση κλιματιστικών μηχανημάτων.
  • Γνωστοποίηση σε όλους τους εξωτερικούς συνεργάτες για το σχέδιο δράσης και τα πρωτόκολλα υγιεινής που εφαρμόζονται στο χώρο του ξενοδοχείου.
  • Οι προϊστάμενοι των επιμέρους τμημάτων είναι υπεύθυνοι για την εφαρμογή των πρωτοκόλλων υγιεινής από τους εξωτερικούς συνεργάτες και την τροφοδοσία.


Αρχείο καταλύματος και βιβλίο συμβάντων

Για τους σκοπούς δράσεων προστασίας της δημόσιας υγείας, η διεύθυνση του ξενοδοχείου οφείλει να τηρεί αρχείο των μελών προσωπικού και όλων των ατόμων που διέμειναν στο ξενοδοχείο -όνομα, εθνικότητα, ημερομηνία άφιξης και αναχώρησης, στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση, τηλέφωνο, e-mail)-, ώστε να καθίσταται δυνατή η επικοινωνία με τις στενές επαφές τυχόν κρούσματος COVID-19, που ενδέχεται να ταυτοποιηθεί εκ των υστέρων.
Πρέπει να ενημερώνονται όλοι οι επισκέπτες ότι τηρείται αρχείο για λόγους προστασίας Δημόσιας Υγείας. Για τον σκοπό αυτό θα πρέπει να υπάρχει αντίστοιχη καταχώρηση κατά την διάρκεια του check-in.


Δωμάτια ξενοδοχείου

  • Τοποθέτηση καλύμματος μιας χρήσης στα χειριστήρια τηλεόρασης
  • Επισήμανση απολύμανσης δωματίου από επισκέπτη σε επισκέπτη
  • Οδηγίες για συχνό αερισμό των δωματίων από τους επισκέπτες
  • Όλα τα αντικείμενα μιας χρήσης που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί απορρίπτονται μετά από την αποχώρηση του επισκέπτη
  • Απομακρύνονται διακοσμητικά που δεν μπορούν να καθαριστούν με ασφάλεια
  • Απομακρύνεται το έντυπο υλικό
X. Ιχνηλασιμότητα

Δωμάτια ξενοδοχείου

Η δυνατότητα ιχνηλασιμότητας καθίσταται πρωταρχικής σημασίας σε περίπτωση εμφάνισης ύποπτου ή επιβεβαιωμένου περιστατικού στο ξενοδοχείο. Όλο το προσωπικό έχει κατανοήσει και εκπαιδευτεί για την αναγκαιότητα αυτή.


Εργαλεία ιχνηλασιμότητας:

  • Οι κάρτες των δωματίων που χρησιμοποιεί το προσωπικό καθαριότητας έχουν δυνατότητα ηλεκτρονικής ανίχνευσης ούτως ώστε να γνωρίζουμε σε πια δωμάτια εισήλθαν.
  • Κάθε υπάλληλος του ξενοδοχείου που εισέρχεται σε ένα δωμάτιο επισκέπτη υποχρεούται να το δηλώσει στο αντίστοιχο βιβλίο του τμήματος του με ημερομηνία και ώρα.
  • Η υποδοχή κρατά στοιχεία κλήσεων ταξί ή άλλων υπηρεσιών για την μεταφορά των επισκεπτών
  • Η υποδοχή τηρεί αρχείο οποιοδήποτε κρατήσεων κάνει για λογαριασμό των επισκεπτών σε χώρους εκτός του ξενοδοχείου.
  • Η υποδοχή έχει αρχείο κρατήσεων των επισκεπτών για το πρωϊνό και το εστιατόριο
  • Το εστιατόριο καταγράφει ξεχωριστά την άωρα άφιξης, το τραπέζι και την ώρα αναχώρησης του επισκέπτη.
  • Το εστιατόριο καταγράφει ξεχωριστά την ώρα άφιξης, το τραπέζι και την

Αγαπητοί μας πελάτες,

Σας καλωσορίζουμε στο ξενοδοχείο FLAMINGO HOTEL! Είμαστε πολύ χαρούμενοι που επιλέξατε το ξενοδοχείο μας, για τις διακοπές σας. Θα θέλαμε να σας δώσουμε τις παρακάτω πληροφορίες, για να σας βοηθήσουν να νιώσετε σαν στο σπίτι σας! Οι υπάλληλοι του ξενοδοχείου είναι έτοιμοι να σας εξυπηρετήσουν οποιαδήποτε ώρα. Ευχόμαστε να έχετε μια άνετη και ευχάριστη διαμονή!
Η Διεύθυνση του Ξενοδοχείου


ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟΥ

Ο Διευθυντής του ξενοδοχείου βρίσκεται στην διάθεσή σας για οποιοδήποτε πρόβλημα που πιθανόν να προκύψει κατά την διάρκεια της παραμονής σας!

RECEPTION

Η reception του ξενοδοχείου λειτουργεί από τις 08:00 το πρωί. Μπορεί να σας εξυπηρετήσει 24 ώρες το εικοσιτετράωρο. Κατά την διάρκεια της νύχτας, εάν προκύψει κάποιο πρόβλημα, παρακαλώ καλέστε στον αριθμό 16 από το τηλέφωνο του δωματίου σας.


ΑΦΙΞΗ

Η άφιξη σας μπορεί να πραγματοποιηθεί από τις 15:00 και μετά. Σε περίπτωση που η άφιξή σας στο ξενοδοχείο πρόκειται να συμβεί μετά τις 22:00 το βράδυ, παρακαλώ ενημερώστε την ρεσεψιόν του ξενοδοχείου στο τηλέφωνο (+30) 24260 23405 ή στο e-mail info@flamingohotel.gr μία μέρα πριν.

 

ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ

• Υπάρχει διαθέσιμη τηλεφωνική συσκευή σε κάθε δωμάτιο του ξενοδοχείου συνδεδεμένη με το κεντρικό τηλεφωνικό κέντρο.
• Για να επικοινωνήσετε με άλλο δωμάτιο, καλείτε στην ρεσεψιόν ώστε μα σας δώσει τον αριθμό του δωματίου που θέλετε να επικοινωνήσετε.
• Για να επικοινωνήσετε με την υποδοχή καλείτε τον αριθμό 11.
• Το τηλέφωνο του ξενοδοχείου είναι (+30) 24260 23405.
• Το φαξ του ξενοδοχείου είναι (+30) 24260 22815.
• Το e-mail του ξενοδοχείου είναι info@flamingohotel.gr .


AIR CONDITIONING / HEATING

• Το ξενοδοχείο κλιματίζεται με κεντρική θέρμανση τον χειμώνα και με αυτόνομη θέρμανση (air-condition) τους καλοκαιρινούς μήνες.
• Για λόγους εξοικονόμησης ενέργειας, όταν η μπαλκονόπορτα του δωματίου είναι ανοικτή σταματά η λειτουργία του κλιματισμού. Επίσης για την λειτουργία του κλιματισμού είναι απαραίτητη η τοποθέτηση της κάρτας δωματίου στον ειδικό υποδοχέα στην είσοδο του δωματίου.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ

• Το ξενοδοχείο είναι εξοπλισμένο με όλα τα συστήματα πυρασφάλειας που ορίζει η νομοθεσία.
• Σε περίπτωση πυρκαγιάς μην χρησιμοποιείτε τους ανελκυστήρες.
• Επικοινωνήστε άμεσα με την reception Νο 11.
• Τηλ. Πυροσβεστικής Υπηρεσίας 199

ΘΥΡΙΔΕΣ

• Το κάθε δωμάτιο διαθέτει θυρίδα φύλαξης τιμαλφών.
• Επίσης το ξενοδοχείο διαθέτει και κεντρικό χρηματοκιβώτιο στην Reception για κάλυψη αναγκών των πελατών του χωρίς χρέωση.
• Το ξενοδοχείο δεν φέρει καμία ευθύνη για απώλεια τιμαλφών μέσα από το δωμάτιό σας.

INTERNET

• Υπάρχει ασύρματη κάλυψη Internet (Wi-Fi) χωρίς χρέωση σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους του ξενοδοχείου.
• Ασύρματη κάλυψη (Wi-Fi) χωρίς χρέωση και σε όλα τα δωμάτια πελατών. Για πληροφορίες πρόσβασης και για κάθε πρόβλημα απευθύνεστε στη Reception.

ΛΟΙΠΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

• Για υπηρεσίες εκτύπωσης παρακαλώ επικοινωνήστε με την reception.
ΚΑΡΤΑ-ΚΛΕΙΔΙ
• Με την άφιξή σας παραλαμβάνετε από την Reception το κλειδί του δωματίου σας καθώς επίσης και την κάρτα του ηλεκτρισμού του δωματίου. Επίσης, στα κλειδιά σας θα βρείτε και το κλειδί της κεντρικής εισόδου το οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε της ώρες που δεν λειτουργεί η ρεσεψιόν.
• Κατά την είσοδό σας στο δωμάτιο, εισάγετε την κάρτα στην υποδοχή μπαίνοντας στο δωμάτιο δεξιά ή αριστερά ανάλογα το άνοιγμα της πόρτας, ούτως ώστε να ενεργοποιηθεί ο ηλεκτρισμός και ο κλιματισμός.
• Όταν βγαίνετε από το δωμάτιο, παρακαλείστε πάντα να παίρνετε το κλειδί μαζί σας.
• Μην ξεχνάτε κατά την αναχώρησή σας να επιστρέφετε το κλειδί με την κάρτα στην Reception.

 

ΗΛΕΚΤΡΙΣΜΟΣ - ΗΛΕΚΤΡΙΚΕΣ ΣΥΣΚΕΥΕΣ

• Υπάρχει διακόπτης φωτισμού δίπλα στη είσοδο και δίπλα στο κομοδίνο κάθε δωματίου, ελεύθερες πρίζες 220 V και πρίζα δίπλα στον καθρέπτη του μπάνιου για χρήση ξυριστικής μηχανής.
• Υπάρχει διαθέσιμος βραστήρας νερού σε όλα τα δωμάτια του ξενοδοχείου. Προσφορά μας υλικά για καφέ και τσάι.
• Όλα τα δωμάτια είναι εξοπλισμένα με ψυγείο συντήρησης - κατάψυξης το οποίο ακόμη και αν αφαιρεθεί η κάρτα ηλεκτρισμού, συνεχίζει να λειτουργεί.
• Υπάρχει διαθέσιμος στεγνωτήρας μαλλιών για προσωπική χρήση στο μπάνιο του δωματίου.
ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ
• Διαθέσιμες τηλεοράσεις 32” σε όλα τα δωμάτια του ξενοδοχείου με ψηφιακά κανάλια Digea.
ΤΜΗΜΑ ΟΡΟΦΩΝ (House Keeping)
• Στην διάθεσή σας να εξυπηρετεί με επιπλέον μαξιλάρια, κουβέρτες, κρεμάστρες ρούχων ή οτιδήποτε άλλο θα κάνει πιο ευχάριστη την διαμονή σας.
• Οι κοινόχρηστοι χώροι του ξενοδοχείου καθαρίζονται καθημερινά.
• Σε περίπτωση που επιθυμείτε τον καθαρισμό του δωματίου σας ή τον μη καθαρισμό του, τοποθετήστε την ειδική κάρτα στην εξωτερική πλευρά της εξώπορτας.
• Τα κλινοσκεπάσματα στα δωμάτια πελατών αντικαθίστανται κάθε 2 ημέρες ενώ ο ιματισμός μπάνιου αντικαθίσταται καθημερινά, φυσικά ανάλογα με την σήμανση (ειδική καρτέλα) που θα βρει η υπεύθυνη της καθαριότητας στην εξωτερική πλευρά της πόρτας του δωματίου σας.
• Σε περίπτωση ανάγκης για άμεση αντικατάσταση του ιματισμού του μπάνιου παρακαλούμε επικοινωνήστε με την reception.

Σκεφτείτε όμως πόσοι τόνοι πετσέτες πλένονται καθημερινά άσκοπα και πόση ποσότητα απορρυπαντικού καταναλώνεται, το οποίο μολύνει το νερό και γενικά το περιβάλλον. Στα πλαίσια εφαρμογής μεθόδων για την προστασία του περιβάλλοντος, σας αφήνουμε να αποφασίσετε για τα ακόλουθα:
o Πετσέτες στο πάτωμα του μπάνιου, σημαίνει “αλλαγή”
o Πετσέτες κρεμασμένες, σημαίνει ότι θα “ ξαναχρησιμοποιηθούν”
o Δεν είναι σωστό οι λευκές πετσέτες του δωματίου, τα σεντόνια και οι κουβέρτες, να χρησιμοποιούνται στην παραλία για λόγους υγιεινής.

ΜΗΝ ΕΝΟΧΛΕΙΤΕ

Σε περίπτωση που δεν θέλετε να σας ενοχλήσουν όταν βρίσκεστε μέσα στο δωμάτιό σας, μπορείτε να τοποθετήσετε και την ειδική κάρτα στην εξωτερική πλευρά της πόρτας του δωματίου σας.

ΠΙΣΤΩΤΙΚΕΣ ΚΑΡΤΕΣ

Για την εξόφληση του λογαριασμού σας, δεχόμαστε τις ακόλουθες πιστωτικές κάρτες. VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS,MAESTRO. Ωστόσο, εάν το επιθυμείτε, μπορείτε να προβείτε και σε τραπεζική κατάθεση στον παρακάτω τραπεζικό λογαριασμό:

Piraeus Bank Greece
Name: Athanasios Baroutas
ACCOUNT NUMBER: 60 9912 6306 871
ACCOUNT’S IBAN: GR90 0171 0990 0060 9912 6306 871
BIC: PIRBGRAA
Στην αιτιολογία βάζετε το όνομα στο οποίο έχει γίνει η κράτηση και την Ημερομηνία Άφιξης- Αναχώρησης.

ΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

Παρακαλείστε την ημέρα της αναχώρησης να ελευθερώνετε το δωμάτιό σας μέχρι τις 11:00. Σε περίπτωση που θέλετε να αναχωρήσετε αργότερα, παρακαλείστε να έρχεστε σε επαφή με την Reception, δύο ημέρες νωρίτερα.

AMMENITIES - ΛΟΙΠΕΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΕΙΣ

Στο κάθε δωμάτιο υπάρχουν διαθέσιμες ατομικές συσκευασίες shampoo και αφρόλουτρου, σαπούνι, φάκελος αλληλογραφίας και γραφική ύλη.

ΠΛΥΝΤΗΡΙΟ - ΣΤΕΓΝΩΤΗΡΙΟ ΡΟΥΧΩΝ

• Στο κάθε δωμάτιο υπάρχει ειδικός σάκος όπου μπορείτε να τοποθετήσετε τα ρούχα σας για να τα δώσετε στην ρεσεψιόν για προβούν στο πλύσιμο και ( στέγνωμα προαιρετικό ) των ρούχων σας.
• Η παραλαβή τους γίνεται εντός 2 ημερών ανάλογα με τον όγκο εργασίας που υπάρχει στο τμήμα ορόφων.
• Το κόστος αυτής της υπηρεσίας είναι στα 8 ευρώ.

ΠΑΡΚΙΝΓΚ ΧΩΡΙΣ ΧΡΕΩΣΗ

• Το ξενοδοχείο μας δεν διαθέτει ιδιωτικό χώρο parking. Υπάρχει ωστόσο δημόσιος χώρος στάθμευσης δεξιά και αριστερά της παραλίας, χωρίς χρέωση, μπροστά ακριβώς από το ξενοδοχείο μας, σε απόσταση περίπου 20 μέτρων.
• Κατά την άφιξή σας στο ξενοδοχείο μας, ανεβάζετε το αυτοκίνητό σας στο χώρο φόρτωσης- εκφόρτωσης για να μεταφέρετε πιο εύκολα τις αποσκευές σας από το ισόγειο του ξενοδοχείου μας κατευθείαν στους ορόφους με την βοήθεια του ανελκυστήρα, και έπειτα το σταθμεύετε στο χώρο που προαναφέραμε παραπάνω.
• Παρακαλείστε να κλειδώνετε το αυτοκίνητό σας και να μην αφήνετε διάφορα τιμαλφή μέσα σ’ αυτό. Το ξενοδοχείο δεν φέρει καμία ευθύνη, σε περίπτωση κλοπής, ενώ βρίσκεται σταθμευμένο στον χώρο στάθμευσης του ξενοδοχείου.

ΓΙΑΤΡΟΣ

Εάν χρειαστείτε γιατρό ή μεταφορά σε νοσοκομείο, απευθυνθείτε στην Reception του ξενοδοχείου Νο 11.

TRANSFER

Δυνατότητα μεταφοράς από και προς το αεροδρόμιο, λιμάνι, σταθμό τραίνου μετά από συνεννόηση με την reception κατά την άφιξη.

ΕΝΟΙΚΙΑΣΕΙΣ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ / ΜΗΧΑΝΑΚΙΑ

Υπάρχουν διαθέσιμες υπηρεσίες ενοικίασης για αυτοκίνητα και μηχανάκια από συνεργαζόμενες εταιρείες. Πληροφορίες στην Reception.

ΑΣΤΙΚΕΣ ΣΥΓΚΟΙΝΩΝΙΕΣ

Υπάρχουν δρομολόγια για Ζαγορά, Βόλο, Αθήνα, Θεσσαλονίκη. Μπορείτε να προβείτε στην αγορά του εισιτηρίου σας ηλεκτρονικά στην ηλεκτρονική διεύθυνση ktelvolou.e-ticketing.gr ή μπορείτε να καλέσετε στον αριθμό (+30) 24210-33254 και (+30) 24210-25527 όπου είναι το Τηλεφωνικό Κέντρο Πληροφοριών / Κρατήσεων.

ΤΑΧΙ

Παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με την Reception Νο 11.

ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΕΣ ΜΕΤΑΚΙΝΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΙΣΗΤΗΡΙΑ

Οι υπάλληλοι της υποδοχής είναι πρόθυμοι να σας εξυπηρετήσουν για έκδοση αεροπορικών εισιτηρίων, επιβεβαιώσεις θέσεων και γενικότερες πληροφορίες αεροπορικών μετακινήσεων.

ΤΡΕΝΟ

Για πληροφορίες δρομολογίων, καλέστε στον αριθμό 14511
Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών (καθημερινές 06:30 - 22:00)
 Τρενάκι Πηλίου <<Μουτζούρης>>
Τηλέφωνο (+30) 21301 21460 (Δευτέρα-Παρασκευή, 09:00-15:30)
Το τραίνο αναχωρεί από τα Άνω Λεχώνια στις 10.00 πμ και επιστρέφει από τις Μηλιές στις 15.00 με ενδιάμεση στάθμευση 15 λεπτών στην Άνω Γατζέα και στις δύο κατευθύνσεις της διαδρομής. Το εισιτήριο για την απλή διαδρομή κοστίζει 10€, ενώ για την διαδρομή με επιστροφή κοστίζει 18€. Το παιδικό εισιτήριο κοστίζει αντίστοιχα 6€ και 10€ και ισχύει για παιδιά ηλικίας 4-12 ετών. Ισχύουν, επίσης, ειδικές εκπτώσεις από Δευτέρα έως Παρασκευή για ομάδες επιβατών καθώς και ειδικές τιμές για ενοικίαση του τραίνου ολόκληρο το χρόνο.
• Εισιτήρια μπορείτε να εκδώσετε από όλα τα φυσικά σημεία πώλησης της ΤΡΑΙΝΟΣΕ, αλλά και ηλεκτρονικά, μέσω της ιστοσελίδας της ΤΡΑΙΝΟΣΕ: tickets.trainose.gr και της εφαρμογής για κινητά τηλέφωνα και tablet, ακόμα και 10′ λεπτά πριν την αναχώρηση της αμαξοστοιχίας.
Ισχύει έκπτωση 10% στην έκδοση εισιτηρίων από εφαρμογή κινητών τηλεφώνων & tablet.
• Υπάρχει δυνατότητα έκδοσης εισιτηρίων από το προσωπικό των αμαξοστοιχιών μόνο για εισιτήρια πλήρους τιμής (10€) και παιδικού (6€), απλής διαδρομής.
• Πληροφορίες για έκδοση εισιτηρίων και δρομολόγια παρέχονται από το Εκδοτήριο της ΤΡΑΙΝΟΣΕ στο σιδηροδρομικό Σταθμό Βόλου (Δευτέρα-Κυριακή, ωράριο λειτουργίας 6:00-22:00) και στο tickets.trainose.gr.

ΠΑΡΑΛΙΑ

Παρέχεται ενοικίαση πετσετών θαλάσσης για καθ’ όλη την διάρκεια της διαμονής σας στο κατάλυμά μας.

ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ

Είμαστε πάντα πρόθυμοι να ακούσουμε τις προτάσεις σας, σχετικά με αλλαγές ή κάποιες βελτιώσεις, διότι θα θέλαμε να αισθάνεστε άνετα και να έχετε όμορφες διακοπές. Γι’ αυτό τον λόγο σας ζητάμε να συμπληρώσετε το ερωτηματολόγιο, το οποίο βρίσκεται μέσα στο δωμάτιό σας.

ΧΡΗΣΙΜΑ ΤΗΛΕΦΩΝΑ

• Φαρμακείο Ζαγορά: +30 24260 22400
Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, κάποιου μικρού ατυχήματος ή αν χρειαστείτε φαρμακείο, νοσοκομείο ή γιατρό καλέστε στο 14944 για να πάρετε τις πληροφορίες για τις υπηρεσίες που έχετε ανάγκη (χρέωση: €0,50/λεπτό).
• Νοσοκομείο: +30 2421094200
• Αγροτικό Ιατρείο Πορταριάς: +30 2428099106
• Κέντρο Υγείας Ζαγοράς: +30 2426022222
• Δήμος Ζαγοράς-Μουρεσίου: +30 2426350103
• Δήμος Βόλου: +30 2421350100
• Λιμενικός Σταθμός Αγίου Ιωάννη: +30 2426031188
• Τμήμα Τουρισμού Περιφερειακής Ενότητας Μαγνησίας& Σποράδων: +30 2421070932, +30 2421075341
• Ένωση Ξενοδόχων Μαγνησίας: +30 2421020273
• Περιφερειακή Ενότητα Μαγνησίας & Σποράδων: +30 2421075555, +30 2421352405
• Λιμεναρχείο: +30 2421038888, +30 2421028888
• ΚΤΕΛ: +30 2421033257, +302421025527
• Αεροδρόμιο: +30 2428076886
• Taxi: +30 6986691348
• Αστυνομία: 100
• Αστυνομικό Τμήμα Ζαγοράς: +30 24260 22529
• Πυροσβεστική Υπηρεσία: 199
• Ιεράς Μητροπόλεως Δημητριάδος: +30 2421093500
• EOT: +30 2421037417, +302421023500
• Κέντρο Τουριστικής Πληροφόρησης (Volos Info): +30 2421030930, +30 2421030940
• Ευρωπαϊκός Αριθμός Έκτακτης Ανάγκης: 112

ΕΞΤΡΑ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΟΥ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟΥ ΜΑΣ

- Δυνατότητα επιλογής μαξιλαριών ( διάφορων τύπων, υποαλλεργικά, ανατομικά κτλ.)

- Υπηρεσία αφύπνισης ( κατόπιν αιτήματος)

- Δυνατότητα προσθήκης παιδικού κρεββατιού ( κατόπιν αιτήματος) 

- Παροχή ζεστού νερού επί 24 ώρες

- Υποδοχή ανοιχτή 24 ώρες

- Υπηρεσία για γρήγορη αναχώρηση (Express check out service)

- Δυνατότητα σερβιρίσματος πρωινού στα δωμάτια ( κατόπιν αιτήματος)

- Παροχή φαγητού στο ξενοδοχείο σε συνεργασία με εστιατόριο της περιοχής ( κατόπιν αιτήματος με έξτρα χρέωση)

- Διάρκεια πρωινού από τις 08:00 έως τις 11:15

- Υπηρεσία Room Service από τις 08:00 έως και τις 20:00

- Υπηρεσία παροχής πρωινού νωρίς το πρωί ( early breakfast service ) κατόπιν αιτήματος

- Υπηρεσία μεταφοράς ( transfer ) από και προς το αεροδρόμιο, λιμάνι, σταθμό (κατόπιν αιτήματος με έξτρα χρέωση)

- Υπηρεσία στεγνού καθαρίσματος - πλυσίματος ρούχων (κατόπιν αιτήματος με έξτρα χρέωση)

- Καθημερινή καθαριότητα κοινόχρηστων χώρων

- Καθημερινή καθαριότητα δωματίων

- Συχνότητα αλλαγής κλινοσκεπασμάτων ( κάθε 2 μέρες)

- Συχνότητα αλλαγής ιματισμού μπάνιου ( κάθε μέρα )

- Αλλαγή πετσετών κατόπιν αιτήματος

 

Covid